Gastorganisatie WZC De Samaritaan verwelkomde de Menso-kenniskring voor een mega-inspirerende Gluren bij de buren op 21 november.
werkgroepen onder begeleiding van Simon Godecharle
Wat het DNA van Ouderenzorg Glorieux inhoudt en hoe belangrijk een positieve grondhouding en verbindend leiderschap is, vertelde directeur ouderenzorg Wim Wijbaillie vanuit heel wat praktijkervaring.
Kwaliteitscoördinator Vicky Saveyn nam vervolgens met veel passie het woord over hoe Menso hen geholpen heeft om alle partijen te betrekken in hun kwaliteitsbeleid en zo te streven naar het huis van de toekomst. Met een goede portie inspiratie over creatieve manieren om aan de slag te gaan met alle verbeterpunten, konden we de praktijk even opsnuiven tijdens een rondgang in het woonzorgcentrum.
Zowel Vicky als zorgmanager Jolien Demyttenaere deelden tot slot van het ochtendprogramma hoe WZC De Samaritaan zich intern voorbereid had op de Menso-audit.
Na het behalen van het Menso-kwaliteitslabel gaat het verhaal vanzelfsprekend verder: WZC De Samaritaan focust zich nu op de medewerkersgerelateerde Menso-prestaties om het behaalde kwaliteitsniveau te kunnen behouden in tijden van algemene personeelsschaarste op de arbeidsmarkt.
Na de middag nam Simon Godecharle, hands-on ethicus en adjunct directeur Strategie en Identiteit bij WZC Home OLV van de Kempen, ons mee in het spanningsveld tusssen de vraag naar steeds meer en beter (door de bewoners) en de vraag naar steeds minder (werkdruk) (door het personeel). Want in dat spanningsveld sneuvelt je kwaliteitswerking als je je daar niet bewust van bent! Het is immers onmogelijk om verbeterprojecten te laten landen als de batterijen van jouw medewerkers leeglopen.
Simon leerde ons duidelijk te zingen over onze identiteit, hoe je best werkgroepen organiseert en tot successen kan komen.
Kortom, ook deze Gluren bij de Buren bood heel wat handvaten om de kwaliteitswerking in de eigen organisatie te versterken vanuit concrete inspiratie, ervaringen en best practices vanuit Menso-organisaties.
Nogmaals enorme dank aan het team van WZC De Samaritaan om de waardevolle 'Gluren bij de Buren' voort te zetten!
Het verslag van deze kenniskring met foto's, slides en hand-outs, is beschikbaar voor Menso-leden via deze link. Wil jij ook deelnemen aan de Menso-kenniskring? |  |
Heb je nog vragen? Wil je een topic toelichten in één van de volgende kenniskringen? Neem dan contact op met Ann Willem, via [email protected] of 0472/04.06.12.